A Unimed Porto Alegre acaba de conquistar o troféu ouro no 2010 Global Awards for Excellence in BPM & Workflow, concedido pela Workflow Management Coalition (WFMC). Em sua 17ª edição, a premiação avalia empresas do mundo todo e é dividida por regiões. Nas Américas do Sul e Central a vencedora do troféu ouro foi a Unimed Porto Alegre. O Global Awards for Excellence in BPM & Workflow é uma das mais conceituadas premiações do segmento de automação de processos de negócios.
O case que concorreu ao prêmio abordou a integração dos setores jurídico e de tecnologia da informação (TI) da Cooperativa Médica para a otimização da gestão dos contratos de compra e venda para clientes corporativos e fornecedores, buscando, entre outros, padronização, controle, agilidade e redução de riscos. “O uso da abordagem de BPM e de automação de processos permitiu a implantação de uma grande mudança na forma como gerenciamos nossos contratos e, além disso, abriu portas para novas iniciativas de otimização e automação de processos em outras áreas de negócio”, afirma a Assessora Jurídica da Unimed Porto Alegre, Ana Carolina Tavares Torres.
Ana Carolina Tavares Torres é a advogada responsável pela reestruturação da Assessoria Jurídica da Unimed Porto Alegre e pela criação e implantação do Núcleo de Gestão Jurídica de Contratos.
Ana Carolina também aponta a importância da diversificação do trabalho do setor jurídico, que agora aprimora sua atuação mais voltada para a gestão da empresa, com base na advocacia corporativa. “Este projeto permitiu a associação do setor jurídico com as demais áreas da empresa, possibilitando o envolvimento no negócio como um todo”, destaca.
Para o presidente do Conselho de Administração da Cooperativa, Márcio Pizzato, o controle dos instrumentos contratuais que regem as relações entre clientes e fornecedores é tarefa primordial para uma gestão organizacional eficiente. “Este reconhecimento vem coroar nossas práticas de gestão voltadas para a excelência do serviço prestado aos nossos clientes”, afirma.
A consultoria contratada pela Unimed Porto Alegre para a implantação do projeto foi a BPM Soluções, empresa brasileira especializada em Business Process Management (BPM) e automação de processos, em parceira com a Cryo Technologies, fabricante da Suíte Orquestra BPM, ferramenta de automação utilizada no projeto. Ambas as empresas também foram premiadas no concurso.
Sobre Ana Carolina Tavares Torres
Advogada, MBA em Business Law pela Fundação Getúlio Vargas, Membro da Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Rio Grande do Sul, Assessora Jurídica. Com atuação forte no Gerenciamento de contencioso cível, trabalhista e tributário; Processos Licitatórios, Gerenciamento de escritórios terceirizados; Gestão de conflitos com agências reguladoras; Gestão de contratos; Gestão de problemas com o consumidor; Otimização gerencial de dados; Redução e prevenção de passivo trabalhista, cível e tributário; Palestrante do curso de administração de contratos e de licitações e pregão eletrônico. Membro do Comitê Jurídico da Unimed do Brasil e do Fórum de Departamentos Jurídicos. É desenvolvedora de conteúdos e instrutora da Capacitare.
Advogada, MBA em Business Law pela Fundação Getúlio Vargas, Membro da Ordem dos Advogados do Brasil, Seccional Rio Grande do Sul, Assessora Jurídica. Com atuação forte no Gerenciamento de contencioso cível, trabalhista e tributário; Processos Licitatórios, Gerenciamento de escritórios terceirizados; Gestão de conflitos com agências reguladoras; Gestão de contratos; Gestão de problemas com o consumidor; Otimização gerencial de dados; Redução e prevenção de passivo trabalhista, cível e tributário; Palestrante do curso de administração de contratos e de licitações e pregão eletrônico. Membro do Comitê Jurídico da Unimed do Brasil e do Fórum de Departamentos Jurídicos. É desenvolvedora de conteúdos e instrutora da Capacitare.
Sobre a Workflow Management Coalition
Fundada em 1993, a WFMC é uma organização internacional sem fins lucrativos, composta por empresas, usuários, analistas, acadêmicos e universidades. Sua missão é promover e desenvolver o uso de Workflow e Business Process Management (BPM) através do estabelecimento de padrões de terminologia e conectividade entre diferentes produtos da área. Incluindo cerca de 300 membros ao longo de todo o mundo, os padrões desenvolvidos pela WFMC têm ajudado as organizações a desenvolverem soluções de BPM e Workflow cada vez mais robustas.
Fundada em 1993, a WFMC é uma organização internacional sem fins lucrativos, composta por empresas, usuários, analistas, acadêmicos e universidades. Sua missão é promover e desenvolver o uso de Workflow e Business Process Management (BPM) através do estabelecimento de padrões de terminologia e conectividade entre diferentes produtos da área. Incluindo cerca de 300 membros ao longo de todo o mundo, os padrões desenvolvidos pela WFMC têm ajudado as organizações a desenvolverem soluções de BPM e Workflow cada vez mais robustas.
Sobre a Unimed Porto Alegre
Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Região Metropolitana e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Possui mais de 496 mil beneficiários e cerca de 500 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que se constitui na maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de sua área de atuação. A Cooperativa conta com 6 mil médicos em 49 especialidades e 39 áreas de atuação e tem uma estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Laboratório, Centros de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Pronto Atendimentos 24h, unidades de atendimento Odonto Unimed e o SOS Emergências Médicas.
Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Região Metropolitana e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Possui mais de 496 mil beneficiários e cerca de 500 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que se constitui na maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de sua área de atuação. A Cooperativa conta com 6 mil médicos em 49 especialidades e 39 áreas de atuação e tem uma estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Laboratório, Centros de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Pronto Atendimentos 24h, unidades de atendimento Odonto Unimed e o SOS Emergências Médicas.
